Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 13/02/2025

Chez FOX France, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer de manière transparente sur les modalités de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres législations applicables.

  1. Responsable du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est assuré par :

FOX France
Adresse : 3 Rue du Camp 67240 OBERHOFFEN SUR MODER
Téléphone : 03 90 55 36 10
Email : info@fox-france.fr

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

  1. Catégories de Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de vos interactions avec notre site :

2.1. Données d’Identification et de Contact

  • Nom, prénom TASTE CLEMENT
  • Adresse e-mail: info@fox-france.fr
  • Numéro de téléphone : 03 90 55 36 10
  • Adresse postale : 3 Rue du Camp 67240 OBERHOFFEN SUR MODER
    2.2. Données de Navigation et Techniques
  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Historique de navigation sur notre site (pages visitées, durée de visite)
  • Cookies, pixels de suivi et autres technologies similaires

2.3. Données Transactionnelles et Financières

  • Informations relatives à vos commandes (produits achetés, montant, mode de paiement)
  • Historique des achats et interactions commerciales

2.4. Données Issues de la Communication et des Interactions

  • Contenus de vos messages ou courriels adressés à notre service client
  • Données collectées via les formulaires de contact, d’inscription à la newsletter ou de participation à des enquêtes
  1. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des Commandes et du Service Client

  • Traitement et suivi des commandes
  • Organisation de la livraison et gestion des retours
  • Assistance et support client

3.2. Communication et Marketing

  • Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, informations de livraison)
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable)
  • Personnalisation des contenus et recommandations en fonction de vos préférences

3.3. Analyse et Amélioration de l’Expérience Utilisateur

  • Analyse des comportements de navigation pour améliorer la structure et le contenu du site
  • Mesure de l’efficacité des campagnes marketing et publicitaires

3.4. Sécurité et Prévention de la Fraude

  • Détection et prévention des tentatives de fraude et des activités suspectes
  • Protection contre les accès non autorisés et autres risques liés à la sécurité informatique
  1. Bases Légales du Traitement

Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants pour le traitement de vos données personnelles :

  • Exécution d’un contrat : Pour la gestion et l’exécution de vos commandes et la fourniture des services demandés.
  • Consentement : Lorsqu’il est explicitement recueilli pour l’envoi de communications commerciales ou pour d’autres traitements non essentiels.
  • Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site, analyser et améliorer nos services, ou à des fins de marketing interne.
  • Obligation légale : Pour respecter les exigences légales ou réglementaires en vigueur.
  1. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée d’exécution du contrat et les obligations légales afférentes (généralement 5 à 10 ans selon la législation applicable).
  • Données de navigation et cookies : Conservées pendant la durée de votre session ou selon la configuration de votre navigateur, sauf en cas de consentement prolongé.
  • Données de contact et marketing : Conservées tant que vous restez inscrit à nos communications ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  1. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé ou illégal
  • La modification, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite
  • Les cyberattaques et autres menaces informatiques

Parmi ces mesures, nous utilisons des pare-feux, le cryptage des données sensibles et des systèmes de détection d’intrusion. Toutefois, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement infaillible.

  1. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires

7.1. Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour la gestion de la session et le panier d’achat).
  • Cookies analytiques : Pour collecter des informations sur l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Cookies marketing : Pour diffuser des publicités ciblées et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires (uniquement avec votre consentement).

7.2. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

  1. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :

  • Prestataires de services : Partenaires techniques (hébergeurs, processeurs de paiement, services logistiques) qui nous aident à gérer et à sécuriser le site. Ces tiers sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
  • Obligations légales : Autorités compétentes dans le cadre d’enquêtes ou de procédures judiciaires.
  • Transferts internationaux : Dans certains cas, des transferts de données hors de l’Union Européenne peuvent être nécessaires. Nous nous engageons à mettre en place des garanties adaptées (clauses contractuelles types, certifications, etc.) afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.
  1. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : Faire corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  • Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.
  1. Exercice de Vos Droits et Procédure de Réclamation

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : info@fox-france.fr
  • Par courrier postal : À l’adresse mentionnée dans la section 1

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

  1. Modifications de la Politique de Protection des Données

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des éventuels changements. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site et, si nécessaire, directement par e-mail.

  1. Conclusion

En utilisant le site www.foxlight.fr, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles conformément aux termes exposés dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos informations avec rigueur et transparence, en veillant à préserver votre vie privée et à respecter vos droits.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à la protection de vos données. Votre confiance est essentielle, et nous sommes déterminés à maintenir les standards les plus élevés en matière de confidentialité et de sécurité.

Cette version détaillée vise à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant la gestion de vos données personnelles sur www.foxlight.fr.